最終更新日：2025-12-19
運営者：NEVELL株式会社（以下「当社」）
サービス名：dandory（以下「本サービス」）
連絡先：support@dandory.work
適用言語：日本語（翻訳がある場合でも日本語版が優先）

第1条（適用・参照組み込み）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザー（個人および法人を含む）との関係を定めます。次のポリシーは本規約の一部として参照組み込みされます（総称して「本ポリシー」）。

• 利用可能範囲ポリシー（AUP）
• コンテンツ/権利ポリシー
• 料金・pt・課金ポリシー（Billing Policy）
• 返金・解約ポリシー（Refund & Cancellation Policy）
• 著作権侵害等申立て手続（IP/DMCA Notice）
• プライバシーポリシー（Privacy Policy）

本規約と本ポリシーが矛盾する場合、本ポリシーが優先します。

第2条（定義）

• 「ユーザー」：本規約に同意し本サービスを利用する個人または法人。
• 「組織（チーム/会社）」：本サービス上でユーザーが所属・管理するワークスペース単位。
• 「管理者」：組織の設定、メンバー招待、支払い等を管理する権限を持つユーザー。
• 「メンバー」：組織に所属し、本サービスを利用するユーザー。
• 「ナレッジデータ」：マニュアル、日報、Wiki、チャットログ、アップロードファイル等、ユーザーが蓄積する情報。
• 「AI機能」：ナレッジデータ等を入力として行う、要約/分析/提案/回答生成/マインドマップ生成その他のAI処理。
• 「AI出力」：AI機能により生成・提示されるテキスト、画像、図表、データ構造等。
• 「pt」：本サービス内でAI機能等の利用に消費されるポイント（換金不可）。
• 「生成試行」：当社サーバーがリクエストを受領し、AI処理を開始した時点（成果物の成否を問わない）。
• 「外部提供者」：当社が本サービス提供に利用する外部事業者（OpenAI等のAIプロバイダ、クラウド、決済等）。

第3条（アカウント・セキュリティ）

• ユーザーは真実かつ正確な情報で登録し、最新に保つものとします。
• アカウント情報の管理はユーザーの責任とし、パスワードの漏洩等による損害について当社は責任を負いません。
• 組織の管理者は、所属メンバーのアカウント管理（追加・削除・権限設定）について責任を負うものとします。

第4条（利用環境・データ通信）

本サービスの利用に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等はユーザーの費用と責任で用意するものとします。

第5条（データの取扱い・共有範囲）

• ユーザーは、自身が入力・アップロードするナレッジデータについて、必要な権利（著作権、個人情報の同意等）を有していることを保証します。
• 本サービス内で「公開」「共有」設定されたデータは、指定された範囲（チーム内、あるいは外部公開設定など）で閲覧可能となります。ユーザーは共有範囲の設定を慎重に行うものとし、誤設定による損害について当社は責任を負いません。
• 当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、機能改善（AIのチューニング等は除く、ただし別途同意がある場合を除く）のために必要な範囲でデータへアクセスする場合があります。

第6条（サービス提供・変更・停止）

• 当社は本サービスの全部または一部を、事前通知なく変更・停止・終了できます。
• メンテナンス、障害、外部提供者（AI API等）の停止、法令・要請、不正対策等により利用できない場合があります。
• 当社はSLA（稼働率保証）を提供しません。データのバックアップはユーザー自身の責任で行ってください。

第7条（料金・通貨・税）

• 料金はUSD（米ドル）または当社が指定する通貨で表示・請求されます。
• 税（消費税、VAT等）が課される場合、ユーザーの負担とします。
• 詳細はBilling Policyに従います。

第8条（ptの性質）

• ptは本サービス内の利用に限定され、換金・返金・譲渡・他組織への移行は禁止です。
• ptの有効期限・失効はBilling Policyに従います。

第9条（AI機能・AI出力の性質と免責）

• 【非保証】 当社はAI出力の内容について、事実の正確性、論理的整合性、特定の課題解決への有効性、権利侵害の有無等を一切保証しません。
• 【ハルシネーション】 AIはもっともらしい嘘（ハルシネーション）を出力する可能性があります。重要な業務判断、契約書の作成、コードの実装等に利用する場合は、必ず人間による検証を行ってください。
• 【確率的変動】 AI機能は確率的であり、同じ入力に対しても異なる出力がなされる場合があります。
• 【専門的助言の否定】 AI出力は、医師、弁護士、税理士等の専門家による助言に代わるものではありません。
• 【pt消費】 AI機能の利用においては、満足な結果が得られなかった場合（エラー、回答拒否、意図しない回答等を含む）でも、生成試行に対して所定のptが消費される場合があります。

第10条（禁止事項）

ユーザーはAUPおよびコンテンツ/権利ポリシーに従い、違反行為をしてはなりません。特に、次を含みます。

• AIに対し、違法、差別的、暴力的、性的なコンテンツの生成を意図的に指示する行為
• プロンプトインジェクション等、AIの制限を回避しようとする攻撃行為
• 第三者の個人情報、機密情報、著作権等を侵害するデータの入力・生成
• 本サービスのAI出力を、人間が作成したものであると偽って公開・提供する行為（ただし、AI利用の明示や十分な改変を行った場合を除く）
• サーバーへの過度な負荷、リバースエンジニアリング、スクレイピング等

第11条（モデレーション・削除・利用停止）

• 当社は、規約違反またはそのおそれがあると判断した場合、理由の説明なく、AI機能の停止、ナレッジデータの削除、組織/アカウントの利用停止等を行えます。
• 外部AIプロバイダのポリシー違反検知等により、自動的に利用が制限される場合があります。

第12条（権利帰属）

• 本サービスに関する知的財産権は当社またはライセンサーに帰属します。
• ユーザーが入力したナレッジデータの権利はユーザーに留保されます。
• AI出力の権利帰属については、適用される法令および外部AIプロバイダの規約に従うものとします。当社はAI出力に対する著作権等を主張しませんが、第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。

第13条（秘密保持）

ユーザーおよび当社は、本サービスの利用を通じて知り得た相手方の秘密情報を、相手方の書面同意なく第三者に開示・漏洩してはなりません（法令等に基づく場合を除く）。

第14条（外部提供者）

• 本サービスはOpenAI等の外部APIを利用しています。外部提供者の仕様変更、サービス終了、障害等により本サービスが影響を受ける場合がありますが、当社はその責任を負いません。
• ユーザーは、入力データが外部AIプロバイダのサーバーに送信・処理されることを承諾するものとします（学習利用の有無については、各プランやプライバシーポリシーの定めに従います）。

第15条（免責：最大限）

当社は、適用法令で許される最大限の範囲で、次に関し一切の責任を負いません。

• AI出力の利用に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害（業務遅延、データ消失、誤った判断による損害等）
• ナレッジデータの消失、漏洩（当社の故意重過失を除く）、共有設定ミスによる損害
• 外部サービスの連携不具合、停止
• 逸失利益、間接損害、特別損害、懲罰的損害、機会損失

第16条（責任制限：上限）

仮に当社の責任が認められる場合でも、当社の賠償責任は、適用法令で許される最大限の範囲で、次のいずれか低い額を上限とします。

• 損害発生日の直近1か月にユーザーが当社に支払った金額合計
• USD $100

第17条（補償）

ユーザーの規約違反、入力データ、またはAI出力の利用に起因して当社または第三者に紛争・損害が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任でこれを解決し、当社を補償するものとします。

第18条（反社・制裁・輸出規制）

ユーザーは反社会的勢力でないことを表明保証します。また、輸出管理法令等を遵守し、制裁対象国・地域・個人への技術提供やサービス利用を行ってはなりません。

第19条（解約・終了）

• ユーザーは当社所定の方法で解約できます。
• 解約時、ptは即座に失効し、返金は行われません。
• 解約後のデータ保持期間等はプライバシーポリシーに従いますが、当社は解約後のデータ保存義務を負いません。

第20条～第24条（通知・譲渡・分離・管轄・変更）

（前掲の内容と同様のため省略なしで適用：通知方法、譲渡禁止、分離可能性、東京地裁の専属管轄、規約変更権限等）

以上